No mercado imobiliário, é comum encontrar as incorporadoras e construtoras utilizando o slogan “compre o seu imóvel pronto para morar”. A questão é, esse imóvel está de fato sendo entregue pronto para morar? É possível usufruir e ter vida nesse imóvel no 1° dia? Já não é de hoje, que o mercado sabe que o slogan não cumpre com o seu resultado chave.
Da mesma forma, os consumidores de novos imóveis sofrem ao percorrer sozinhos a etapa de acabamento, mobília e decoração, sendo uma realidade conhecida pelo mercado. Um processo técnico, oneroso, custoso e que por falta de padronização e alta fragmentação da cadeia de fornecimento, torna-se um verdadeiro caos na vida das pessoas.
Porém olhando para o copo meio cheio, são nos gargalos na experiência do cliente que surgem as grandes oportunidades. Será a grande próxima etapa da jornada do consumidor a personalização de acabamento e interiores? Como aproveitar essa oportunidade para se diferenciar no mercado imobiliário?
Os Desafios Enfrentados pelas Incorporadoras
Os grandes desafios encontrados pelas incorporadoras, que estão praticando alguma solução em personalização, acaba sendo a escala e garantir uma boa experiência aos seus clientes. Um caminho para encontrar soluções para esses desafios, é olhando para outros setores mais maduros e que já fizeram a transição de fabricações unitárias e artesanais, para fabricações em escala, utilizando tecnologia e seguindo projetos e processos padronizados, com personalizações em massa orientadas as personas.
A Inovação da Spotlar
Neste cenário, a Spotlar surge como uma inovação transformadora no Brasil. Ao capacitar os consumidores de novos imóveis a customizar acabamentos, mobília e decoração, a Spotlar não apenas entrega a chave na mão, mas também oferece uma experiência excepcional desde o primeiro momento de posse.
Como Funciona?
Através de tecnologia avançada e processos padronizados, a Spotlar guia os clientes na jornada da personalização. Imagine poder escolher os detalhes da sua casa, desde o tipo de piso até as cores das paredes, com facilidade e conforto, sabendo que seu espaço será único e adaptado às suas necessidades.
Resultados Tangíveis
- Satisfação do Cliente: Clientes que personalizam seus espaços desde o início estão mais satisfeitos e propensos a recomendar a experiência a outros.
- Diferenciação de Mercado: Incorporadoras que oferecem esse nível de personalização se destacam, criando uma marca forte e fidelizando clientes.
- Eficiência Operacional: Processos padronizados e orientados pelos clientes resultam em eficiência operacional, reduzindo custos e melhorando a qualidade.
Se você é uma incorporadora em busca de inovação e diferenciação, saiba mais sobre como a Spotlar está transformando o conceito “pronto para morar”. Clique aqui para saber mais.
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Esse conteúdo foi escrito por Renan Lecheta, engenheiro civil formado pela UFSC e com especialização em gestão pela Stevens Institute of Technology. Renan criou sua 1ª startup em 2015, a Conaz, que foi adquirida pela Ambar em 2019. Atualmente, é CEO & cofundador da Spotlar, startup que vem redefinindo o conceito pronto para morar junto as incorporadoras.
