Nós da Spotlar (“Nós”) fornecemos uma solução de software para Incorporadoras, com intuito de facilitar o processo de escolha, aquisição e implantação de acabamentos e interiores dos clientes das unidades habitacionais dos seus empreendimentos. Através da plataforma, a Spotlar fornece serviços de design e implantação de interiores e produtos , de acordo com a planta do seu imóvel, e simplificada para Você.
Nós estamos comprometidos em resguardar a privacidade e proteção dos Dados Pessoais das pessoas físicas que interajam com nossa plataforma. Assim, “Você”, titular de dados, tem o direito e o dever de realizar a leitura completa deste documento a qualquer momento para entender como agimos.
Aqui, Você encontrará as informações sobre como os seus dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio da nossa plataforma.
Caso Você não concorde com esta Política, por favor não continue disponibilizando os seus dados e interrompa o uso do nossos websites e plataformas.
1. Quais são os Dados Pessoais tratados pela Spotlar?
Dados pessoais tratados. Os Dados Pessoais tratados pela Spotlar podem variar de acordo com o tipo de interação com nossa plataforma e podem ser obtidos diretamente do Titular, obtidos de terceiros ou coletados de modo automático.
Os Dados Pessoais podem envolver:
- (a) informações de acesso, como histórico de navegação, interação com plataforma e visualização de páginas;
- (b) informações cadastrais, como nome completo, endereço de e-mail, telefone, celular, CPF e RG;
- (c) informações de navegação e do dispositivo, como endereço de IP, datas e horários de acesso, tempo de navegação nas páginas da plataforma,
informações do dispositivo, dados de cookies; - (d) informações profissionais, como cargo e empresa na qual o Titular trabalha ou mantém relação profissional;
- (e) informações bancárias, como nome da instituição financeira na qual o Titular possui uma conta bancária, número da conta, tipo de conta, agência, PIX, score de crédito.
- (f) informações sobre pedido, como produtos escolhidos, status do pedido, valor do pedido, unidade habitacional, bloco e empreendimento em que está sendo feito o pedido.
- (g) informações sobre preferências, como interesse em determinados estilos e produtos de interiores.
Nós não coletamos necessariamente todos os dados aqui identificados. Os Dados Pessoais coletados irão depender da interação com os nossos Sites e
Plataformas. Por exemplo, trataremos o dado pessoal relativo a “score” de crédito caso Você solicite um parcelamento do pagamento pelos nossos Serviços.
2. Para que utilizamos os dados pessoais?
Ao acessar e navegar nos Sites e Plataformas da Spotlar, podemos coletar e tratar alguns dados pessoais com a finalidade de viabilizar seu acesso à nossa
plataforma e de melhorar nossas estratégias de marketing e promoção dos nossos Serviços, para que nossa comunicação e contato com Você esteja sempre em desenvolvimento.
Para facilitar, de forma objetiva, a sua visualização de como e para qual finalidade podemos tratar os seus dados neste contexto Você pode consultar a tabela exemplificativa a seguir:
| FINALIDADE DO PROCESSAMENTO DOS DADOS PESSOAIS | DADOS PESSOAIS TRATADOS |
|---|---|
| Acesso e navegação na plataforma | ● Informações de acesso; ● Informações de navegação e do dispositivo; ● Informações cadastrais; |
| Análises para desenvolver melhorias nos nossos sites e plataformas | ● Informações de acesso; ● Informações de navegação e do dispositivo; |
A Spotlar também coleta e trata Dados Pessoais quando o Titular entra em contato conosco através da nossa plataforma ou informa seus dados por e-mail,
formulário da web, mensagem instantânea, telefone ou através de interações com conteúdo de posts, assim como através de outros meios disponibilizados por Nós.
Esse tratamento inclui as finalidades de possibilitar que seja encaminhada resposta à sua solicitação e de enviar comunicações por e-mail que consideramos que possam ser úteis para Você.
Nessas situações, alguns exemplos dos dados envolvidos nas atividades de tratamento, bem como suas finalidades e bases legais são as seguintes:
| FINALIDADE DO PROCESSAMENTO DOS DADOS PESSOAIS | EXEMPLO | DADOS PESSOAIS TRATADOS* |
|---|---|---|
| Prestação dos Serviços da Spotlar | Quando Você utiliza nossos serviços através da plataforma, por exemplo, ao realizar uma compra. |
● Informações de acesso; ● Informações cadastrais; ● Informações de navegação e do dispositivo; ● Informações profissionais; ● Informações bancárias; ● Informações sobre pedido; ● Informações sobre preferências; |
| Envio de comunicações | Quando Você aceita que Nós enviemos materiais, conteúdos e notícias que acharmos que serão úteis para Você. |
Informações cadastrais, como nome e endereço de e-mail; |
| Atendimento ao público | Quando Você entra em contato conosco através da plataforma, redes sociais ou nosso e-mail de contato. |
Informações cadastrais, como nome completo, endereço de e-mail e telefone |
| Melhoria da divulgação dos Serviços da Spotlar | Quando Nós analisamos nossas ações de marketing para melhorar nossas estratégias de marketing, e isso pode incluir o acesso a Dados Pessoais. |
● Informações cadastrais, como nome e endereço de e-mail; ● Informações profissionais; ● Informações de acesso; ● Informações de navegação e do dispositivo; |
* Mais exemplos de dados que se enquadram dentro de informações cadastrais, profissionais, de acesso, de navegação e do dispositivo estão elencados no item “Dados Pessoais tratados”.
Dados Pessoais obtidos de terceiros. A Spotlar tem acesso a informações cadastrais e/ou profissionais por meio de terceiros, como Incorporadoras e Construtoras, para realizar o cadastro da pessoa interessada em ter acesso à plataforma.
3. Como utilizamos Cookies?
3.1. O que são cookies?
Definição. Cookies são pequenos arquivos de texto localizados no navegador do visitante. Eles são usados para auxiliar o visitante a navegar nos sites com mais eficiência e executar determinadas funções.
Os cookies são arquivos criados quando o navegador carrega um site. No momento em que o visitante retorna ao mesmo site poderá ser identificado pelo site pois o navegador informará a existência ou não dos cookies. Vale ressaltar que os cookies não são criados apenas pelo site em que se está navegando, mas também por outros sites que exibem anúncios, widgets e outros elementos na página carregada.
O termo cookies compreende outras tecnologias como pixel tags, identificadores de dispositivo móvel e armazenamentos na web.
Além disso, possuem finalidades de acordo com a sua coleta, como:
- (a) os cookies estritamente necessários para a utilização do serviço como o de sessão de usuário;
- (b) os cookies de desempenho que coletam informações dos visitantes para melhor performance do website;
- (c) os cookies de funcionalidade que permitem com que o site memorize as escolhas que o visitante faz;
3.2. Como a Spotlar usa cookies?
| TIPO DE COOKIE | FINALIDADE |
|---|---|
| Estritamente necessário | Esses cookies são essenciais para que as ferramentas do site funcionem e que a Spotlar possa oferecer os serviços solicitados. |
| Desempenho/análise | Utilizamos esses cookies para verificar como o site da Spotlar é acessado, utilizado e como está funcionando, analisamos os dados para manter, operar ou melhorar nossos serviços. |
| Funcionais | Utilizamos esses cookies para que sua experiência fique ainda melhor, de maneira que suas preferências possuam relevância no site, como, por exemplo, lembrar o visitante dos artigos que ele já consumiu ou do conteúdo que já ouviu. |
3.3. Como gerenciar suas preferências
Gestão do uso de cookies. O titular de dados pode gerenciar a sua preferência acerca do uso de cookies a qualquer momento pelas funcionalidades do seu
navegador. Se não quiser mais aceitar o uso, é possível utilizar as configurações do navegador para aceitar, recusar ou excluir cookies.
A configuração de recusa de cookies pode impossibilitar o acesso a todos os recursos dos sites e plataformas da Spotlar.
4. Bases legais de tratamento
Base legais utilizadas. Todo e qualquer tratamento de dados pessoais realizado pela Spotlar é fundamentado em uma base legal prevista na legislação aplicável. As bases legais utilizadas pela Spotlar podem variar de acordo com o contexto de tratamento. Nós utilizamos as seguintes bases legais:
- Execução do Contrato: Quando a Spotlar realiza o tratamento de dados pessoais em razão do Contrato, como no caso em que se cadastra na plataforma para ter acesso a um serviço;
- Exercício regular de direitos: Quando existir a necessidade de tratar dados pessoais em função de ação judicial, procedimento administrativo ou arbitral;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Quando a Spotlar é obrigada a realizar o tratamento de dados pessoais por força de determinação legal ou regulatória;
- Legítimo interesse: Quando a Spotlar decide realizar o tratamento de dados para atender seus legítimos interesses. Essa base legal é utilizada quando, por exemplo, a Spotlar envia uma newsletter ou e-mails relacionados aos interesses do titular de dados, considerando a interação com nossos Sites, plataformas, campanhas e conteúdos. Nestes casos, a Spotlar sempre viabiliza a opção de cancelar o recebimento de comunicações.
5. Com quem a Spotlar compartilha os seus dados?
Compartilhamento de Dados Pessoais. Para possibilitar a execução das atividades de tratamento, a Spotlar pode compartilhar alguns dos Dados Pessoais coletados com terceiros. Para a compreensão de tais relações, você pode visualizar na tabela abaixo os destinatários dos compartilhamentos e as razões pelas quais isso acontece.
| DESTINATÁRIOS | RAZÕES DE COMPARTILHAMENTO |
|---|---|
| Prestadores de Serviços e Parceiros | Nós utilizamos plataformas, prestadores de serviços e parceiros para operacionalizar alguns processos dentro da Spotlar. Os dados podem ser compartilhados com esses terceiros que contribuem, por exemplo, com o processo de execução e entrega de projetos de interiores, como é o caso de fornecedores de mobília, decoração, instalações, montagens etc. e Construtora e Incorporadora que construiu a unidade habitacional em que será prestado o serviço da Spotlar. |
| Autoridades de Proteção de Dados Pessoais e Ações Judiciais |
Caso sejamos demandados por Autoridades de Proteção de Dados ou na hipótese de Ação Judicial, podemos compartilhar seus dados por exigência legal, nos termos da legislação que se aplica, ou para fins de exercício regular de direitos. |
6. Quais são seus direitos como titular de dados?
6.1. Conheça seus direitos
Direitos dos Titulares de Dados Pessoais. Conheça, conforme a tabela abaixo, quais são os seus direitos, baseados nos fundamentos da legislação de proteção de dados pessoais que se aplicam à Você.
| DIREITOS FUNDAMENTAIS | APLICABILIDADE PRÁTICA |
|---|---|
| Acesso | Você terá acesso facilitado às informações (tanto eletrônico como impresso) sobre o tratamento de seus dados. |
| Retificação | Você poderá nos pedir para retificar/corrigir os seus dados que estão por alguma razão incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Exclusão | Nós vamos eliminar os seus dados pessoais no momento em que as finalidades do tratamento de dados tiverem sido cumpridas e/ou alcançadas ou em algum dos casos propostos no item 7. |
| Oposição | A qualquer momento o titular poderá se opor sobre o tratamento dos seus dados. |
| Explicação | Podemos associar este direito à transparência que Nós teremos em relação às informações que fornecemos para Você por meio de resposta a sua solicitação. Elas serão claras e objetivas para fazer jus ao seu direito. |
| Revisão de Decisões Automatizadas |
Nós podemos executar alguns processos de tratamento e utilizar decisões automatizadas, mas não pretendemos afetar interesses, incluindo no que diz respeito a perfis (profiling). Sendo assim, Você poderá revê-las por meio de solicitação. |
| Portabilidade | Você poderá solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato digital e poderá, a seu critério, utilizar em outra plataforma, ou seja, para serviços prestados por terceiros. |
6.2. Solicitações
Definição. Caso o titular de dados tenha alguma dúvida sobre o tratamento de dados que Nós realizamos ou queira exercer algum dos seus direitos, de acordo com a legislação aplicável, é possível realizar uma solicitação. O titular pode, por exemplo, requerer o acesso, a retificação ou a exclusão dos seus dados pessoais.
Como realizar uma solicitação. A solicitação relativa a quaisquer destes direitos deve ser requisitada através deste endereço de e-mail: [email protected]
6.3. Opt-out
Como realizar o Opt-out. Ainda, como Nós nos preocupamos com a sua experiência com a Spotlar, disponibilizamos para o titular de dados a opção de
demonstrar que não mais deseja recebê-las.
7. Por quanto tempo os dados serão armazenados?
7.1. Período de tratamento
Dados pessoais. Os Dados Pessoais indicados nesta Política, serão tratados por Nós, de acordo com a lei, até que alguma dessas hipóteses ocorra:
- (a) A finalidade do tratamento seja alcançada;
- (b) Os dados deixem de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade proposta;
- (c) Após decurso de prazo de retenção, contado da exclusão da conta na plataforma;
- (d) Seja exercido o direito de exclusão dos Dados Pessoais do Titular de dados, no caso do tratamento fundamentado no consentimento e não havendo
outras finalidades; - (e) Sobrevenha eventual penalização aplicada pelo órgão responsável por fiscalizar a legislação aplicável;
Retenção. Ainda, em situações específicas, a Spotlar e seus Prestadores de Serviços poderão conservar dados pessoais mesmo após as hipóteses de término do tratamento, em razão de cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Nesses casos, os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprimento da obrigação legal ou regulatória, sempre em local seguro e com acesso segmentado.
8. Mudanças e adaptações nesta Política
Atualizações desta Política de Privacidade. Estamos em constante desenvolvimento, então algumas mudanças ou adaptações podem ser realizadas nesta Política.
Por este motivo, é importante que Você a verifique de forma recorrente ao utilizar a nossa plataforma. Caso tenhamos seu e-mail de contato, você não precisa se preocupar, pois enviaremos todas essas atualizações para Você.
9. Como entrar em contato com a Spotlar?
Entre em contato. Caso existam dúvidas ou solicitações sobre qualquer item desta política, fique à vontade para entrar em contato, através do seguinte e-mail [email protected].
Glossário
Serviços: Referem-se aos serviços prestados pela Spotlar através da plataforma, como a oferta de projetos de design de interiores, intermediação de serviços de instalação e montagem, intermediação ou comercialização de produtos mobiliários, decoração, equipamentos e similares.
Plataforma: Inclui a solução de desenvolvimento, hospedagem, manutenção e armazenamento de dados em plataforma personalizável para que a incorporadora e/ou construtora configure conforme sua avaliação.
Titulares de Dados Pessoais, ou simplesmente Titulares: São as pessoas físicas a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Incorporadora ou Construtora: Empresa responsável pela viabilidade, construção e venda das unidades habitacionais do empreendimento que será configurado na plataforma . É a Incorporadora quem auxilia na configuração da Plataforma desenvolvida pela Spotlar, por isso, a nossa plataforma nem sempre terá a mesma identidade visual.
Inclusive e Incluindo: significam “inclusive, sem limite” e “incluindo, sem limite”, respectivamente;
* O singular inclui o plural e vice-versa e cada gênero inclui o outro;
* Os Aditivos, Anexos, Cronogramas, Comunicações, Informes e quaisquer outros apensos, disposições e documentos integram a presente Política de Privacidade e têm o mesmo efeito como se estivessem expressamente incluídos no corpo desta Política, sendo que qualquer menção a um inclui uma menção aos demais;
